Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Garansi Produk
Kami memberikan garansi uang kembali 100% jika:
- Tidak ada perubahan apapun pada tanaman setelah penggunaan sesuai petunjuk
- Produk dilaporkan dalam kondisi tidak sesuai spesifikasi
Syarat Pengembalian
- Periode klaim: 30 hari setelah penerimaan produk
- Produk harus dalam kondisi asli
- Bukti pembelian (nota/invoice) wajib dilampirkan
- Foto/video dokumentasi penggunaan produk
Proses Pengembalian Dana
- Ajukan klaim melalui customer service
- Lampirkan bukti pendukung yang diperlukan
- Tim kami akan mereviu dalam 2-3 hari kerja
- Pengembalian dana akan diproses dalam 5-7 hari kerja
- Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal
Pengecualian
Pengembalian tidak berlaku jika:
- Produk telah digunakan tidak sesuai petunjuk
- Kerusakan akibat penyimpanan tidak tepat
- Klaim melebihi periode 30 hari
- Tidak ada bukti pembelian
Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini:
Email: tumbuhdaridesa@gmail.com
Telepon: 081558974321
Alamat: Jl Jaya Katwang Desa Ngasem Kec Ngasem Kab Kediri
*Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website kami.